Al comienzo del invierno, compré un par de botas de Deichmann, pero la costura de un talón se deshizo. La empresa afirmó, después de la inspección, que no era un defecto de fabricación. Si no consideran que una costura que se deshace en menos de un año está cubierta por la garantía, implica que venden productos sin garantías. No pedí un reembolso ni un cambio, solo una simple reparación, pero esta solicitud también fue denegada. Ejerceré mis derechos como consumidor y contactaré a la autoridad correspondiente para asegurarme de que Deichmann aborde este problema. Desafortunadamente, este proceso tomará algún tiempo. Debido a la falta de apoyo y responsabilidad de la empresa por sus productos, no puedo recomendar esta marca.
Recientemente compré un par de zapatos Puma para mi hijo, pero se deshicieron después de solo 5 meses, a pesar de que apenas se usaron. Los llevé de vuelta a la tienda, y después de revisarlos, dijeron que no era su culpa porque no era un problema de fabricación. Esto me hizo sentir muy molesta. Pen...
La costura de mis zapatos se deshizo, y aunque aún están bajo garantía, el servicio al cliente dijo que no los reemplazarían, sino que me darían un reembolso. Si es un defecto de fabricación, solo quiero un reemplazo del mismo producto. Dijeron que no ofrecen ese servicio. Estos zapatos, según ellos...
Compré unas zapatillas Adidas en la tienda Deichmann y, a pesar de haber recibido la garantía de dos años al momento de la compra, experimenté un problema inesperado. Después de solo dos meses de uso, la plantilla interior de las zapatillas comenzó a romperse, lo cual me sorprendió mucho considerand...
Compré un par de zapatos de Deichmann el 12.03, esperando que fueran una elección confiable y duradera. Desafortunadamente, después de solo 4 meses de uso regular, comencé a experimentar problemas importantes con los zapatos. Había signos de desgaste, con una decoloración notable en la parte superio...
Nunca he encontrado tal indiferencia antes. Como se ve en las imágenes, hay un defecto obvio que no es mi culpa. A pesar de que ha pasado menos de un año desde que compré estos zapatos, tienen una garantía de dos años. Sin embargo, no han sido de ayuda en absoluto. Los envié directamente para su ins...
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