Comencé a usar la versión gratuita de Deepl Translate y, al día siguiente, anoche se realizó un cargo de 15.314₺ en mi cuenta sin mi permiso ni mi autorización. El pago aparece en el extracto de mi tarjeta de crédito con la descripción “Deepl* Sub Btcsbev8uxı 4922158939929De”. En ningún momento solicité ni acepté pasar a la suscripción paga de Translate Pro, y rechazo rotundamente haber aprobado dicho importe. Inmediatamente después del incidente contacté al soporte de Deepl por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Llamé a mi banco para bloquear la tarjeta; sin embargo, me informaron que la operación que figura como pendiente no puede ser anulada. Actualmente no puedo usar mi tarjeta y, además, el dinero ya ha sido debitado de mi cuenta. Dado que nunca di un consentimiento claro y explícito para este cobro, exijo la devolución total de los 15.314₺ retirados de mi cuenta y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada. También solicito una explicación escrita y detallada sobre cómo se produjo este cargo no autorizado.
He estado utilizando la aplicación Deepl de manera gratuita. Hoy, sin embargo, noté que se cargaron ₺401,44 de mi tarjeta. En la descripción del cargo...
Quise probar la suscripción a Deepl Translator Pro con un mes de prueba gratuita. El 25 de marzo de 2025, ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para la suscripción. Nos suscribimos a la membresía de prueba gratuita de un mes, pero sin mi consentimiento y sin previo aviso, se realizó un cargo po...
Inicié una suscripción de prueba gratuita en la aplicación Deepl Translate. Sin embargo, sin mi consentimiento, se cargó el costo de una suscripción anual (aproximadamente 105 dólares) a mi tarjeta. No pude encontrar ninguna dirección de contacto para resolver este problema. Inmediatamente cancelé m...
Con el número de suscripción Btlt7eubqzdq42oda, me inscribí en el programa de traducción Deepl para una prueba gratuita de un mes. Sin embargo, el 6 de marzo de 2025, se realizó un cobro de $344.88 de mi cuenta del Banco İş para una suscripción anual. No utilicé el programa durante este tiempo. He c...
Había adquirido una membresía de prueba de un mes en DeepL Translate. Realicé la cancelación, pero a pesar de esto, aparece como no cancelada. De hecho, cancelé aproximadamente una semana después de haberla adquirido y no la he vuelto a utilizar. Sin embargo, intentaron retirar ₺3800 de mi cuenta. N...
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