CS.MONEY aumentó su comisión luego de aceptar mi venta, ¿cómo reclamo el trato acordado?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 26 noviembre 23:56

Cuando CS.MONEY modifica la comisión después de que aceptaste la venta, lo más importante es demostrar cuál era la tarifa visible al momento de confirmar la transacción. Para reclamar de forma efectiva, estos pasos suelen funcionar mejor:

• Revisa el historial de la operación: en My Trades o My Sales verifica la comisión aplicada y compárala con la que aparecía antes de confirmar.

• Reúne evidencia clara: capturas de la oferta inicial, porcentaje mostrado, fecha y hora. Si no tienes capturas, guarda el historial de precio y cualquier correo o notificación vinculada.

• Comprueba si hubo cambios en la política: en la sección de Tarifas o FAQ puede haber actualizaciones recientes, pero esas solo aplican antes de aceptar una venta, no después.

• Contacta soporte mediante su canal oficial: CS.MONEY solo ofrece ayuda vía formulario/chat interno. Accede desde su área de reembolsos o soporte.
Adjunta las capturas y solicita que se respete la comisión original o que ajusten el pago.

• Actualiza tu inventario de Steam: algunos cambios de comisión pueden aparecer por errores de sincronización; cerrar sesión y volver a entrar a Steam y CS.MONEY puede corregir diferencias visuales.

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.

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