Cryzen Crypto, solicito corrección de mi cuenta y reembolso tras operación errónea

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21 octubre 2025 10:07
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Me llamo Osman Balçı y quiero compartir mi experiencia con la plataforma de inversión y billetera de Cryzen Crypto. Hace aproximadamente 3-4 horas, intenté abrir una operación siguiendo las indicaciones del sistema, pero en mi cuenta se abrió una operación diferente a la que seleccioné. Como resultado, mi cuenta fue liquidada y sufrí una pérdida de ₺40.000. Es importante mencionar que anteriormente ya había experimentado un problema similar y en esa ocasión se me otorgó un bono como compensación. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que mi cuenta estaba liquidada y que podía recibir un reembolso equivalente a 600 dólares, pero no considero aceptable esta solución. Solicito que se corrija mi cuenta y que se compense la pérdida que sufrí debido a este error del sistema. Realicé todas mis operaciones directamente a través de la plataforma de Cryzen Crypto y no estaba bajo ningún contrato o compromiso especial. Espero una resolución rápida del problema y la cobertura total de mi pérdida.

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