Recientemente he tenido una experiencia negativa con una aplicación con sede en el sur de Chipre, relacionada con un cobro no autorizado. Sin mi consentimiento, la aplicación retiró dinero de mi cuenta y, para mi sorpresa, la cantidad cobrada fue más del doble de lo que aparecía en pantalla. Al intentar resolver el problema, me informaron que, al no ser ciudadana de la Unión Europea, no podían realizarme el reembolso. Además, no existe ningún canal de atención al cliente efectivo para quienes residimos en Turquía, lo que dificulta aún más encontrar una solución. Como ciudadana turca, me siento desprotegida y sin opciones para recuperar mi dinero, ya que tampoco hay representantes o contactos claros para atender mi caso. Considero importante que otras personas estén al tanto de estos riesgos antes de usar este tipo de aplicaciones. El importe cobrado fue en ₺.
Recientemente noté que se realizó un cargo no autorizado de ₺60 en mi cuenta a través de Helppay en Google Play. Quiero expresar que en ningún momento di mi consentimiento para este cobro y ni siquiera sé a qué corresponde este pago. Solicito de manera urgente que se me reembolse el importe desconta...
El 16 de junio de 2025 utilicé esta aplicación creyendo que solo se cobraría una tarifa de prueba de ₺30. Sin embargo, me sorprendió descubrir que el 17 de junio, a las 08:00 de la mañana, se realizó un cargo de ₺599 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Me pregunto cómo es p...
El 3 de julio de 2025, noté que se realizó un retiro de dinero de mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación ni mensaje sobre esta transacción, lo que me hizo sentirme muy preocupada, especialmente porque actualmente no estoy trabajando. Descubrí la...
Recientemente he notado un retiro de dinero de mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Me preocupa mucho cómo es posible que se haya realizado una transacción de este tipo sin que yo haya dado mi consentimiento. No he compartido mis datos personales ni bancarios con nadie y no he rea...
Quiero presentar una queja porque se ha realizado un retiro de dinero de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Me he visto sorprendida al notar que una cantidad de dinero fue descontada de mi saldo, y no he recibido ninguna notificación previa al respecto. Además, el servicio o producto por...
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