Hice una reclamación a Correos por un envío internacional y aún no tengo respuesta. ¿Cuáles son los plazos establecidos para recibir una respuesta de su parte?

Correos establece plazos específicos para responder a reclamaciones, quejas y consultas. Para reclamaciones de envíos nacionales, el tiempo máximo de respuesta es de un mes, con un promedio de 10 días. En envíos internacionales, el plazo máximo es de dos meses, con un promedio de 20 días, dependiendo del país. Las quejas sobre servicios tienen un plazo máximo de un mes, y las consultas se responden en un máximo de 20 días, con un promedio de 1 día. En cuanto a indemnizaciones, el plazo máximo es de un mes desde la resolución, con un tiempo promedio de una semana.

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