Codashop cobró dos veces por un pedido, ¿cómo puedo disputar pagos duplicados?

Si Codashop te cobró dos veces por la misma compra, verifica que ambas deducciones coincidan en precio, fecha y descripción del comerciante.

Luego, revisa tu historial de pedidos para confirmar que solo hubo una transacción que debía haberse procesado.

Si esto es correcto, contacta con Codashop mediante su formulario oficial de solicitud de soporte dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Incluye tu(s) número(s) de pedido, fecha y hora, comprobantes de pago y prueba del doble cargo para que puedan investigarlo.

Si el soporte de Codashop no soluciona el problema o rechaza el reclamo, puedes presentar una reclamación ante tu banco o proveedor de pago. Muchos bancos permiten disputar un cargo hasta 60 días después de la fecha de tu estado de cuenta.

Podrán revertir el cargo adicional si les presentas prueba de la doble facturación y del contacto que tuviste con Codashop.

❗ Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.