No puedo usar mis puntos para comprar 1L de Coca‑Cola
Participé en la campaña de Coca‑Cola introduciendo los códigos bajo las tapas y acumulé un total de 900 ParaPuntos. Según los términos de la promoción, con 150 puntos debería poder adquirir una botella PET de 1 L de Coca‑Cola, pero en el punto de venta no me permiten utilizarlos. El 16 de marzo de 2026 me dirigí al supermercado Kısmet Market, ubicado en Dargeçit, Mardin, con la intención de canjear mis puntos. El personal del mercado me informó que los ParaPuntos de Coca‑Cola no son aceptados allí y, por lo tanto, no me dejaron usar mis puntos. Mis puntos están vinculados a mi número de teléfono móvil, cuyos últimos cuatro dígitos son 4425. Solicito que se clarifiquen los lugares donde la campaña de Coca‑Cola es válida y que se me brinde el apoyo necesario para poder canjear 150 ParaPuntos y recibir la botella de 1 L de Coca‑Cola tal como indica la promoción. Es fundamental que mis puntos se activen y estén disponibles para su uso.
No dieron una respuesta adecuada. Dijeron que tenías razón. Pero no se concedió el derecho. Coca‑Cola me decepcionó; el hecho de que una empresa tan grande no respalde sus campañas me decepcionó.
Ha pasado exactamente un mes desde que presenté mi queja. Me vuelven a llamar diciendo que no hay nada, que se acabaron los stocks de la campaña. Les pregunto por qué no me han llamado en todo este mes y me responden que la campaña terminó la semana pasada. Es una broma, ¿no? El comportamiento inapropiado de grandes empresas como Coca‑Cola. Venden un litro, pero cuando está incluido en la campaña dicen que no hay disponibilidad.
