Cobro no autorizado en mi tarjeta por Chitchat, solicito reembolso

Me suscribí en agosto a Chitchat para ver que la era la aplicación, a la semana me di cuenta de que la app no es para nada buena, hay muchos perfiles falsos, cuando escribes con la gente de una solo preguntan por dinero a cambio de otras cosas, lo peor de todo es que el soporte no responde nunca. Decidí cancelar la suscripción a la semana, pero ahora en septiembre me volvieron a cobrar, no puede ser, ya que tengo el correo de confirmación de cancelación. Solicito que me reembolsen el importe cobrado y se cancele de una vez por todas la suscripción.