Compré Cheetos y estaba rancio, ¿cómo puedo reportar el producto?

Si compraste un paquete de Cheetos y estaba rancio, evita consumir el producto y repórtalo para que el fabricante pueda investigar si se trata de un problema de producción, almacenamiento o distribución.

• Reúne:
• el empaque original
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el lugar y la fecha de compra

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el estado del producto
• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• cualquier anomalía visible

Contacta al servicio de atención al cliente de Cheetos e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde y cuándo lo compraste
• que el producto tenía un sabor rancio al abrirlo
• si el empaque estaba correctamente sellado

Solicita específicamente:

• la revisión del lote
• una evaluación de la calidad del producto
• la reposición o compensación correspondiente si aplica
• la confirmación de que tu reporte fue registrado

Conserva el producto, el empaque y todas las evidencias hasta que el caso quede resuelto.

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