Hice un pedido de gel de Cerave y estoy bastante decepcionada con el producto que recibí. La tapa está torcida y no cierra correctamente, lo que ha provocado que el contenido se derrame dentro de la caja. Además, la textura del gel es muy espesa, lo que me hace dudar de su autenticidad. El aroma también es diferente al que esperaba. He solicitado un reembolso y he enviado un mensaje al respecto. Espero que me respondan pronto y puedan resolver este inconveniente. Me gustaría recibir información sobre el proceso de devolución y cómo proceder para obtener mi dinero de vuelta. Agradecería mucho cualquier ayuda o consejo que puedan ofrecerme al respecto.
El 3 de octubre, realicé un pedido de un serum de retinol de Cerave y lo recibí el 8 de octubre. Sin embargo, al abrir el paquete, me encontré con que estaba abierto y rasgado, y lo peor de todo, el producto estaba vacío. Esta situación ha sido realmente decepcionante para mí. No esperaba encontrarm...
Hola, Adquirí el sérum Advanced Night Repair de Estée Lauder en tamaño de 75 ml y he experimentado un inconveniente con el producto. La tapa del envase se ha dañado y ahora no cierra adecuadamente, lo que genera preocupación por la conservación del sérum restante. Actualmente, todavía tengo aproxim...
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
He recibido el producto Nuxe Men Contour Des Yeux Multi Fonksiyon (crema para ojos de múltiples funciones) con la tapa superior de la caja rasgada y colocada de manera inapropiada. Durante años, he confiado en su empresa para realizar mis compras, pero mi confianza se ha visto afectada al recibir un...
Durante el periodo de descuentos de noviembre, realicé un pedido del serum Advanced Night Repair de Estee Lauder a través de Trendyol. Hice mi compra el 6 de noviembre de 2025 y el pedido llegó a mis manos el 10 de noviembre. Sin embargo, al abrir la caja del envío, noté que estaba completamente vac...
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