Cecotec mantiene mi pedido en preparación semanas, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Cuando Cecotec mantiene un pedido “en preparación” durante semanas, lo más efectivo es combinar presión pública y canales formales. Muchos usuarios han logrado respuestas siguiendo estas acciones:

• Contactar por redes sociales: Publicar el caso en comentarios de Instagram, Twitter (X), o Facebook suele provocar una reacción rápida del equipo digital. Mencionar el número de pedido ayuda.

• Usar Xolvie o foros públicos: Escribir en plataformas como Xolvie, visibiliza el problema y suele acelerar el soporte.

• Llamar y escribir al SAT: Teléfono de atención al cliente: 963 210 728. También vía email: [email protected]

• Solicitar cancelación si supera plazos legales (30 días): Por ley, pueden exigirse reembolsos si no hay entrega en ese tiempo.

Estos pasos aumentan las probabilidades de desbloquear el pedido o recibir un reembolso. La visibilidad y firmeza funcionan. Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.