Cashwin elimina ganancias por supuesto uso de cuentas múltiples

El 13/09/2025, utilicé un bono de prueba en Cashwinde bajo el nombre de usuario 'metncetin' y logré una ganancia de ₺1000 gracias a este bono. Sin embargo, posteriormente noté que mi ganancia fue eliminada de mi cuenta sin previo aviso ni justificación clara. Al contactar con el soporte en línea, me informaron que la razón era una supuesta membresía múltiple. Quiero dejar en claro que nunca he creado otra cuenta desde el mismo dispositivo ni he utilizado los mismos datos para abrir otra membresía; la acusación es totalmente infundada. Considero injusta la eliminación de mi ganancia sin pruebas ni explicaciones detalladas. Solicito que los ₺1000 que gané legítimamente sean reembolsados a mi cuenta y que se revise cuidadosamente mi situación para evitar malentendidos similares en el futuro. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte de Cashwinde.