No Me Devuelven el Depósito de Yolcu360 en Carwiz Rent A Car
Alquilé un coche a través de la empresa Yolcu360 con el código de reserva YL_5815991. A pesar de que ya han transcurrido más de 31 días hábiles, todavía no me han devuelto los 700 € que entregué como depósito. He llamado en varias ocasiones, pero el personal no me brinda ayuda alguna; siempre me indican que envíe un correo electrónico. Creé el ticket número 4230331, pero no he recibido respuesta alguna. No sé dónde está el dinero ni quién lo tiene. En la primera llamada me dijeron que habían pasado 20 días, luego 30 y ahora afirman que son 35 días hábiles. Cada vez que llamo, el plazo se alarga. El coche fue entregado en perfectas condiciones el 22 de mayo, pero el depósito sigue sin ser reintegrado. Me resulta imposible recuperar el importe, aunque lo recibieron sin problemas al inicio del alquiler. Esta ha sido la peor experiencia de alquiler de vehículos que he tenido; incluso hemos tenido dificultades para pagar nuestras deudas de tarjeta de crédito. Además, el depósito exigido supera el valor del propio coche. Exijo que mi problema se resuelva con la mayor urgencia posible.
