Me Han Cobrado Sin Autorización en Carwiz Rent A Car, Pido Reembolso
El 19 de agosto de 2024 alquilé un vehículo Fiat Egea Cross. El 26 de agosto de 2024 a las 08:00 entregué el coche sin problemas. Sin embargo, los días 27 y 30 de agosto se me volvió a cargar en la tarjeta que usé para pagar el alquiler el importe de los peajes, aunque yo no había sido notificado de esos cargos. Además, la fianza que pagué se ha cobrado dos veces y, a pesar de haber llamado en varias ocasiones, todavía no me la han devuelto. Resulta extremadamente difícil contactar con el servicio telefónico de la empresa. En mi experiencia, la sucursal Esmen Oto, que opera bajo la marca Carwiz, no muestra ningún interés por la satisfacción del cliente y no la recomendaría a nadie. Se realizan cargos en la tarjeta sin información previa ni autorización. Exijo una respuesta inmediata y la devolución de los importes indebidamente cobrados.
