Perdí Ventaja Publicitaria En Candy Crush Saga Tras Compa, Exijo Reembolso
Durante varios años he jugado Candy Crush Saga a través de Google Play y, de forma intermitente, he adquirido oro dentro del juego. Hace poco, exactamente hace unos días, compré una cantidad de oro por un valor de 49 ₺. Desde ese momento, la función que permite obtener ventajas viendo anuncios dejó de estar disponible para mí, y esa restricción ha permanecido sin solución durante aproximadamente tres años. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente del juego en múltiples ocasiones, pero nunca recibí respuesta alguna. Resulta muy frustrante haber pagado para obtener oro y, al mismo tiempo, perder el derecho a beneficiarme de los anuncios que el propio juego ofrece. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y emocional, hasta el punto de decidir desinstalar la aplicación por completo. Por todo lo anterior, solicito que se me reembolsen los importes de las compras realizadas, en especial la de 49 ₺, ya que no he podido disfrutar del producto ni de las ventajas publicitarias que se anunciaron.
