Especialista en Resolución de Xolvie 30 septiembre 19:33
Si CamSurf retiró funciones de pago a las que tenías acceso, primero verifica que tu compra siga apareciendo como “activa” en la tienda de aplicaciones o en la página de suscripciones de tu cuenta.
Si no aparece, ve a los ajustes de la app (en iOS o Android) e inicia sesión con la misma cuenta con la que realizaste el pago; esto debería restaurar los pagos dentro de la aplicación.
Si no funciona, reúne las pruebas (recibos, ID de transacción, correo electrónico) y envía un ticket de soporte a través de Xolvie explicando tu situación.
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No puedo acceder a mi suscripción Camsurf, solicito solución inmediata
Ahmet
21 agosto 23:46
-Tengo una suscripción mensual en la aplicación Android de Camsurf y desde hace tres días no he podido acceder al servicio de ninguna manera. Durante este periodo, he realizado un pago total de ₺135. En mi cuenta no aparece ningún número de cliente o pedido, solo se muestra mi membresía activa cuando...
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