Cambly renovó mi membresía sin aviso y no la cancela

Compré una membresía de un año en Cambly, pero la mala interfaz y el servicio inadecuado me hicieron dejar de usarla hace tres meses. Renovaron mi suscripción instantáneamente sin ningún aviso, y descubrí el precio de inmediato. Pedí asistencia de inmediato para solicitar un reembolso y cancelar la renovación, pero no he recibido ninguna respuesta de ellos. Ver este tipo de comportamiento de una empresa en la que solía confiar es realmente alarmante. Tratar con tal falta de apoyo me irrita, ya que siento que me están ignorando. Cambly debe ocuparse de esto y tratar mejor a sus consumidores.