Problema con la devolución de producto Calvin Klein
Durante los descuentos del Black Friday en la tienda Calvin Klein Jeans en el centro comercial Aqua Florya, compré un chándal y un par de pantalones adicionales. El vendedor que me atendió fue despedido posteriormente, y un par de pantalones no elegidos se incluyó por error en mi paquete. Al revisar una semana después como parte de un regalo de Año Nuevo, descubrí los pantalones que no elegí. Al visitar la tienda y tratar con Y****, la persona responsable, me encontré con una actitud indiferente, afirmando que era mi responsabilidad verificar. Están intentando hacerme aceptar los pantalones que no me pertenecen. Ni siquiera se molestaron en revisar las grabaciones de las cámaras de seguridad. Su enfoque fue completamente incorrecto y sorprendente, muy por debajo de los estándares esperados de la marca Calvin Klein. A pesar de ser un comprador frecuente en esta tienda desde su apertura, se negaron a procesar la devolución del artículo incorrecto dentro del plazo de 10 días, dejándome con una experiencia embarazosa. Voy a hacer valer mis derechos y espero una respuesta urgente de la parte responsable. ¡Aqua Florya merece un personal de tienda que mantenga estándares más altos!
