Bybit $500 Airdrop de Futuros No Recibido - Respuestas Confusas del Soporte

El 23.07.2024, me uní al intercambio utilizando un enlace de referido específico para una recompensa de airdrop de futuros de $500. Después de completar KYC y depositar $100, el airdrop apareció en mi cuenta, pero nunca recibí la recompensa. Cuando contacté al servicio al cliente, me dijeron que la recompensa no había sido acreditada en mi cuenta y que sería informado por correo electrónico. Sin embargo, el correo electrónico que recibí afirma que la recompensa ha sido acreditada y que debería usarla. Esta información contradictoria es confusa y frustrante. Necesito una resolución clara: por favor, verifiquen el estado de mi airdrop de $500 y asegúrense de que esté accesible en mi cuenta como se prometió.