El 23 de noviembre a las 18:04 realicé un pedido de cuatro menús a través de Yemeksepeti en la sucursal de Burger King en Bakırköy Zeytinlik, Estambul. El monto total del pedido fue de ₺2.167, pagado en efectivo al momento de la entrega. Sin embargo, solo recibí dos de los cuatro menús solicitados y, para mi sorpresa, los panes de las dos hamburguesas entregadas tenían moho visible, lo cual representa un grave riesgo para la salud y es absolutamente inaceptable que se sirvan productos en ese estado. Intenté comunicarme con la sucursal utilizando el número de teléfono proporcionado, pero descubrí que la línea no estaba en uso, por lo que no pude contactarles directamente. A través de Yemeksepeti, logré solicitar un reembolso por los dos menús faltantes y las dos hamburguesas en mal estado, por un total de ₺1.767. Sin embargo, me informaron que la devolución se realizaría en un plazo de cinco días hábiles, lo cual considero excesivo, especialmente habiendo pagado en efectivo. Solicito no solo que el proceso de reembolso se complete sin inconvenientes, sino también que se realicen inspecciones y controles necesarios en la sucursal Bakırköy Zeytinlik para evitar que productos en mal estado lleguen a los clientes y que se actualicen los datos de contacto para garantizar una comunicación efectiva.
El 21 de noviembre, alrededor de las 11:30, realicé una compra de tres menús económicos en la sucursal de Burger King ubicada en Tekirdağ Çorlu Orion 2. Al revisar los productos, noté que el pan de uno de los menús tenía un aspecto muy sospechoso, similar al moho, y además desprendía un olor desagra...
El 7 de agosto de 2024 a las 15:49 realicé un pedido en la sucursal Burger King de Karabük Safranbolu a través de la aplicación Tikla Gelsin. Mi pedido llegó aproximadamente una hora después, pero lamentablemente ninguno de los productos estaba en condiciones adecuadas para ser consumido. Las aros d...
Hace aproximadamente media hora, realicé un pedido del menú estándar Double King Chicken de Burger King a través de Yemeksepeti. Al recibir el pedido, noté que faltaban las salsas incluidas, la lechuga del menú estaba en mal estado, la hamburguesa tenía mal sabor y el pan estaba demasiado duro. El t...
El 14 de septiembre de 2025 a las 20:13 realicé un pedido en la sucursal de Burger King en Esenyurt, Estambul. Sin embargo, mi pedido llegó incompleto: faltaban la hamburguesa doble con queso y las bebidas. Además, la lechuga de las hamburguesas de pollo estaba en mal estado. He notado que en esta s...
El 10 de agosto de 2024 a las 17:50 realicé un pedido a través de Yemeksepeti en la sucursal de Burger King Yenidoğan Bayrampaşa (Estambul), con un valor aproximado de ₺500. Sin embargo, después de esperar una hora y media, mi pedido no fue entregado. Recibí una llamada del servicio de atención al c...
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