No Puedo Verificar Mi Identidad En Bumble y No Recibo Respuesta Del Soporte
Durante aproximadamente una semana no he podido acceder a mi cuenta en la aplicación de citas Bumble. Cada vez que abro la app me solicita una foto para la verificación de identidad, pero ninguna de las imágenes que tomo es aceptada. La foto de perfil que tenía anteriormente, con gafas de sol, fue verificada sin problemas, pero ahora tanto mis fotos normales como las que llevo gafas de sol son rechazadas por el sistema, impidiéndome usar mi cuenta. He reportado este inconveniente varias veces a través del programa de chat de soporte interno de la aplicación. El sistema automatizado, basado en inteligencia artificial, me respondió que recibiría una respuesta por correo electrónico, pero ha pasado una semana y no he recibido ninguna contestación. Además, mi cuenta vinculada al correo a**************@gmail.com está completamente bloqueada y no se me ha proporcionado ninguna explicación ni solución. Solicito a Bumble que revise el problema de coincidencia de fotos y verificación de identidad en mi cuenta, restablezca mi acceso y me ofrezca una respuesta clara y definitiva lo antes posible para resolver esta situación de perjuicio que estoy viviendo.
