Mi cuenta de Bumble fue prohibida injustamente

Mi cuenta de Bumble fue prohibida, tal vez porque alguien a quien dejé de seguir me reportó. Me cuesta entender sus directrices ya que el inglés no es mi primer idioma. Intenté contactarlos a través del enlace "Contáctenos" para explicar la situación, pero aún no he recibido respuesta. ¿Es posible recuperar mi cuenta? ¿Cómo puedo obtener ayuda con esto? Me gustaría que mi cuenta fuera reinstaurada; no es correcto cerrarla sin pruebas. Agradecería mucho su ayuda para resolver esto.