Bridgestone promete agarre en mojado, pero patinan los neumáticos, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Cuando los neumáticos Bridgestone se agrietan prematuramente, es clave seguir un proceso estructurado de reclamo para aumentar tus posibilidades de éxito. Aquí tienes pasos prácticos:

• Verifica el DOT: localiza en el flanco el código de 4 dígitos (semana y año de fabricación). Si el neumático ya tenía varios años al momento de la compra, puedes reclamar por venta de producto envejecido.

• Documenta todo: toma fotos nítidas de las grietas, del DOT y del neumático completo. Registra también el kilometraje de tu coche en el momento del reclamo.

• Factura y servicio: guarda la factura de compra y los comprobantes de montaje, balanceo o rotación. Estos papeles demuestran que el uso fue correcto.

• Acude al distribuidor: presenta la evidencia en la tienda o taller oficial donde compraste y pide abrir un expediente de garantía. Solicita un número de caso escrito.

• Informe independiente: si el distribuidor rechaza el reclamo, pide a un taller especializado un dictamen técnico que certifique que las grietas no son por mal uso.

• Escala a Bridgestone: envía correo a [email protected] (España) o al contacto regional de tu país con asunto Reclamo por grietas prematuras. Adjunta factura, fotos y el informe.

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