Bridgestone me vendió neumático “nuevo” que cruje al girar, ¿cómo exijo un cambio?

Cuando un neumático Bridgestone cruje al girar pese a haber sido vendido como nuevo, lo más efectivo es reclamar con pruebas y pedir reemplazo inmediato. Aquí tienes pasos prácticos:

• Evidencia sonora y visual: graba video del ruido al girar y toma fotos del neumático completo, incluyendo el número DOT (semana/año de fabricación). Esto ayuda a demostrar si es un lote antiguo o defectuoso.

• Factura y montaje: conserva la factura de compra y el comprobante de instalación en taller. Sirven como respaldo de que fue adquirido como nuevo y montado en condiciones adecuadas.

• Revisión en distribuidor: lleva el neumático al punto de venta y exige un informe técnico. Solicita abrir expediente de garantía y pide número de caso para dar seguimiento.

• Contacto directo: si el vendedor se niega, escribe a [email protected] (para España) o al correo de soporte regional que figure en la web oficial de tu país, con asunto Reclamo por neumático vendido como nuevo con defecto de ruido.

• Escala si es necesario: pide una inspección independiente en un taller autorizado y adjunta ese informe a tu reclamo.

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