Compré el Braun MQ9187XXL hace cinco meses. Debido al frío, no usé la trituradora de hielo hasta la semana pasada. Me decepcionó mucho cuando la parte de plástico de la trituradora se rompió la primera vez que la usé. Cuando contacté con el servicio técnico, me dijeron que la pieza que necesitaba no estaba disponible y que no estaba cubierta por la garantía. Elegí Braun porque pensé que era una marca confiable y conocida. Me sorprendieron. Antes de comprar algo, asegúrate de revisar la red de servicio y la capacidad de la marca para que no te lleves sorpresas.
Tuve una experiencia muy mala con los productos de Braun. La tapa del set de licuadora Braun que compré dejó de funcionar correctamente, y aunque aún estaba bajo garantía, el centro de servicio autorizado dijo que no estaba cubierta. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me dieron detalles...
Cuando compré un frigorífico Whirlpool, pensé que su garantía de 5 años me cubriría, ya que son una gran empresa con buena reputación. Solo tomó 18 meses para que mi fabricador de hielo dejara de funcionar. Llamé al servicio al cliente con la esperanza de que pudieran ayudarme de inmediato. En cambi...
Hace aproximadamente un año, compré una licuadora de la marca Braun. Mientras el dispositivo aún estaba en garantía, la licuadora se rompió y se volvió inutilizable. Informamos de este problema al servicio autorizado de Braun y dejamos el dispositivo para su reparación. Sin embargo, a pesar de que h...
El Braun MQ7025X Multiquick 7 Blender, que usamos un total de 4-5 veces, dejó de funcionar de repente y no volvió a funcionar. No entendimos por qué este producto, que podemos llamar prácticamente nuevo, se rompió y lo llevamos al servicio técnico. El servicio técnico llamó 2 semanas después y dijo ...
Compré un set de batidora de mano Braun. Se rompió después de 2 meses, así que lo llevé al centro de servicio. Han pasado 5 meses y el producto sigue en servicio. Dicen que están esperando un nuevo producto de la fábrica. En 5 meses, podrían haber almacenado productos para 5 años. Tampoco podemos en...
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