Branded Surveys canceló mis puntos sin aviso, ¿cómo los recupero?

Si Branded Surveys canceló tus puntos sin previo aviso, primero revisa si hubo una verificación de calidad, una infracción de las normas de la plataforma o una actividad que haya activado una revisión de la cuenta.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• historial de puntos
• encuestas completadas
• correos recibidos de Branded Surveys
• estado de tu cuenta

Haz capturas donde se vea:
• saldo anterior y actual
• puntos eliminados
• fecha de la cancelación
• mensajes o notificaciones recibidas

Luego contacta al soporte de Branded Surveys y explica:

• cuántos puntos fueron eliminados
• cuándo ocurrió la cancelación
• y que no recibiste una explicación previa

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• capturas del historial de puntos
• fechas de las encuestas afectadas
• cualquier comunicación relacionada

Pide específicamente:
• revisión manual de tu cuenta
• explicación detallada de la eliminación
• restauración de los puntos si se trató de un error
• confirmación de que tu cuenta cumple las políticas de la plataforma

Conserva todas las capturas y correos, especialmente si los puntos representaban una recompensa próxima a retirar.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.