Compré un set empotrado en su tienda Bosch, Acity Four-Star. El técnico no quiso instalar la estufa de vidrio porque dijo que el espacio no era adecuado. El representante de servicio que vino a nuestra casa sugirió que compráramos una estufa de esmalte en su lugar. Regresamos a la tienda y revisamos nuevamente la estufa de esmalte que habíamos comprado. Nos dijeron que había dos tipos de estufas, una costaba ₺3,500 y la otra ₺7,200. El empleado de la tienda insistió en que la estufa de ₺7,200 era de Italia y que no tendríamos ningún problema. Pero después de recibir mi producto, tuve problemas como rayones, quemaduras, manchas, peladuras y más. Me habían dicho que estos problemas no ocurrirían, pero presenté una queja de todos modos. El técnico de servicio que vino dijo que podían reemplazar las piezas si dejaba de quejarme. Pero el representante de servicio al cliente no estuvo de acuerdo con esta declaración y se negó a hacer cambios. Estoy realmente molesto. Quiero un reembolso por mi producto. Soy una víctima aquí y me gustaría recibir ayuda de las autoridades.
Compré un set empotrado Bosch de un distribuidor autorizado. Mostré al vendedor fotos de la encimera con las medidas para asegurar la compatibilidad. Sin embargo, cuando llegó el set, el equipo de servicio se negó a instalarlo, alegando que el espacio de la encimera era demasiado estrecho, lo que po...
El vidrio de nuestro horno Bosch se rompió sin razón aparente, así que llamamos al servicio lo antes posible. Ellos culparon al usuario por descuido. Es completamente inaceptable que culpen al usuario por algo que no ocurrió durante el uso normal, especialmente porque no han proporcionado ninguna ev...
Compré un electrodoméstico integrado de Bosch. Informé a su concesionario de Alibeyköy durante el proceso de compra que solo el horno de mi electrodoméstico integrado activo estaba roto. Pero ya que estaba comprando, pensé: "¿Por qué no comprar todo el conjunto?" Cuando fui al concesionario, expliqu...
Desafortunadamente, compramos todos nuestros electrodomésticos de Bosch. Antes de que expirara la garantía, extendimos la cobertura. El soporte de la repisa interior de la puerta de nuestro refrigerador se rompió solo, aunque no había ningún problema con la repisa en sí. Llamé al servicio y confirma...
Compré el set de cocina empotrado de Bosch en la tienda Ankamall de Turquía en junio (4 de junio) y realicé el pago. El representante de ventas indicó que el producto se entregaría si llamábamos 2-3 días antes de la fecha en la que deseábamos recibirlo. Al mudarnos a nuestra casa a finales de junio,...
Comentarios