El 17 de julio de 2025 hice una reserva de una noche en la Blue Serenity Villa en Grecia a través de Booking.com. El total de 231 euros se cargó a mi tarjeta de crédito del Banco Garanti. Aproximadamente quince minutos después de confirmar la reserva, observé que tenía derecho a cancelación gratuita y procedí a cancelar la operación. Sin embargo, a pesar de haber ejercido ese derecho, mi solicitud de cancelación no fue aceptada y solo me reembolsaron quince euros, mientras que los doscientos dieciséis euros restantes aún no han sido devueltos. El número de confirmación de mi reserva es 666 0570999 y el código PIN es 1457. Confié en la cláusula de cancelación gratuita al efectuar la reserva, pero considero injusto y perjudicial que, tras la cancelación, casi todo el importe haya sido retenido. Además, al tratarse de una empresa extranjera, los números de contacto de Booking.com son inaccesibles y mis llamadas no reciben respuesta alguna; por ello no encuentro a quién dirigirme. Cuando intenté comunicarme mediante el servicio de correos, me bloquearon, lo que me impide resolver el problema por cualquier canal y, hasta la fecha, no se ha reflejado ningún reembolso en mi tarjeta. A pesar de haber actuado conforme a la condición de cancelación gratuita, solicito que los doscientos dieciséis euros restantes, después de descontar los quince euros ya reembolsados, sean devueltos íntegramente a la mayor brevedad posible y que se repare el perjuicio que he sufrido.
El mes pasado cancelé mi reserva en Pinolia Rooms, Sakız Adası, realizada a través de Booking para las fechas del 25 al 31 de agosto de 2025. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el reembolso de 541,50 € se procesaría en un plazo de 7 a 12 días laborables. Sin embargo, ...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
ID de confirmación 1007100603, PIN 0744. Hice un pago de ₺21,500 al hotel, y según la tasa de cambio del hotel de 1 Euro a 30 Liras Turcas, el total fue de más de 693.70 Euros. Si tiene algún problema con esto, por favor contacte al hotel. Es esencial resolver esto y reembolsar mi dinero rápidamente...
Hice una reserva a través de Booking.com que incluía la opción de cancelación gratuita hasta una fecha específica. Aunque cancelé dentro del plazo designado, mi tarjeta fue cargada con el monto total. Envié mi solicitud de cancelación el 3 de abril a través de Booking.com, y la propiedad respondió p...
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