El 3 de diciembre de 2025 realicé una reserva a través de Booking.com para el Airgate Airport Hotel, con un importe de 1.017,97 ₺. Dos días después decidí cancelar la reserva y me aseguraron que el importe sería reembolsado y que el dinero se depositaría en mi cuenta bancaria. Además, me indicaron que el proceso de devolución se completaría entre siete y doce días hábiles. Sin embargo, a pesar de que el plazo mencionado ha transcurrido, el reembolso aún no aparece en mi cuenta. He enviado múltiples mensajes a través del portal de Booking.com, pero la única respuesta que recibo es una notificación automática que indica "pagado, su dinero ha sido reembolsado", sin que exista ningún movimiento real en mi cuenta bancaria. Exijo que el importe sea transferido a mi cuenta de forma efectiva y que se me proporcione una explicación clara del proceso de devolución, acompañada, si es necesario, de pruebas como el comprobante bancario o el número de operación correspondiente.
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...
Realicé una reserva a través de Booking.com para un alojamiento en Mulhouse, Francia, el 27 de diciembre, y el mismo día cancelé la reserva. El pago se efectuó con mi tarjeta de crédito por un total de 205 euros. Después de cancelar, el sistema indica que se ha recibido la solicitud de reembolso, pe...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
El 26/03/2025, realicé la compra de un boleto de avión para el 28/03/2025 a través de Booking.com. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre mi boleto. En la plataforma, aparece un mensaje que indica que la confirmación está pendiente y que la aerolínea debe aprobar la reserv...
Comentarios