El 24.05.2023 a las 01:58, se retiraron ₺8757,46 (398 euros) de mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni información. Este retiro se realizó desde www.booking.com. Me puse en contacto con ellos. Un representante dijo que estaba investigando el proceso, otro representante dijo que no podían hacer nada. Me pidieron muchos documentos y capturas de pantalla. Después de enviar estos documentos, dicen que no pueden hacer nada. ¿Por qué pidieron tantos documentos si no pueden tomar ninguna medida? No sé a quién creer. Fui testigo de mucha desinformación y conversaciones contradictorias. Exijo que esta cantidad me sea devuelta de inmediato.
El 14 de abril de 2024, se realizaron algunos cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito del Banco Yapi Kredi a través de Booking.com en el Hotel bkg. Los cargos ascendieron a ₺968 y $166. No hice ninguna compra de ese tipo, ni proporcioné mi información de tarjeta a nadie ni perdí mi tarjeta. N...
Pagué mi reserva de hotel en Alemania el 21 de septiembre de 2023, durante el check-in. Más tarde, recibí un correo electrónico y un enlace del hotel a través de Booking.com, como se puede ver en las imágenes. Esto me puso nervioso, así que fui al gerente del hotel. El gerente del hotel dijo que ell...
Se retiró más dinero del que se mostró en la reserva. Mientras que el monto en mi carrito para mi reserva en el Acapulco Resort Hotel con número de confirmación: 3853176047 era de 19 mil 112 ₺, se retiraron 20 mil 300 ₺ de mi tarjeta. Luego, a partir del 08.05.23, el monto cobrado de mi tarjeta fue ...
El 02.05, Booking.com cargó a mi tarjeta de crédito ₺17.859,56 sin mi consentimiento ni aprobación. No les hice tal solicitud, no realicé ninguna reserva por este importe y no proporcionaron ningún detalle. La transacción se realizó sin ninguna protección de contraseña. Pero, ¿no debería una compra ...
Quiero expresar mi preocupación por un cargo inesperado de aproximadamente ₺18,000 en mi tarjeta de crédito, realizado a través de Booking.com. Nunca he hecho una reserva en este hotel ni me he alojado allí en ningún momento. Al notar este cargo, me comuniqué de inmediato con mi banco para cancelar ...
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