Fregadero Bocchi Se Agrieta en el Primer Año, Solicito Cambio

Compré dos fregaderos de la marca Bocchi para mi cocina y, lamentablemente, uno de ellos se agrieta durante su primer año de uso, mientras que el otro no presenta ningún tipo de problema. La inversión fue de aproximadamente ₺10,000, pagados en una tienda que pertenecía a un amigo. Actualmente la tienda ha cerrado y no dispongo ni de la factura ni del certificado de garantía. Tras el incidente, me acerqué a la tienda en tres ocasiones diferentes; cada vez me informaron que habían enviado un correo electrónico a Bocchi, pero los resultados fueron siempre negativos. No he intentado contactar directamente al servicio de atención al cliente de la empresa ni por teléfono ni por correo electrónico. Considero que la aparición de la grieta en tan poco tiempo indica un defecto de fabricación y, por tanto, solicito que mi fregadero sea reemplazado sin costo alguno, tomando en cuenta mi situación como consumidor afectado.