Reembolso de BLUE TELECOMM pendiente, solicito acelerar proceso

Contraté el servicio de internet hogar de BLUE TELECOMM y he tenido fallas constantes en el servicio desde inicios de abril. Debido a estos problemas, solicité un reembolso que hasta la fecha sigue pendiente y no he recibido ninguna solución ni devolución del dinero. Llevo semanas intentando comunicarme con el servicio al cliente pero es imposible. Por este motivo, solicito que mi reembolso sea depositado de inmediato y que se me confirme claramente la realización de este pago para dar por cerrado el tema.