Problemas para acceder a mi cuenta de BlaBlaCar por bloqueo

No he podido acceder a mi cuenta de BlaBlaCar. Cuando intento ingresar desde la web, recibo una advertencia que dice: "Hemos bloqueado tu cuenta debido a actividad sospechosa". Hasta ahora, no he realizado ninguna actividad sospechosa ni en el pasado ni en los anuncios que he publicado. Además, no he recibido ninguna comunicación que indique cuál es el problema específico. Cabe mencionar que los anuncios que he publicado cumplen con las normas del sitio. Solicito urgentemente que mi cuenta sea reactivada y que se me proporcione información detallada sobre este asunto. Agradecería mucho una pronta respuesta para resolver este inconveniente.