El 9 de febrero de 2024, adquirí el modelo Bend Low VL Sandcastle de Birkenstock a través de la tienda online Form Medikal. A pesar de haberlo utilizado muy pocas veces y no haberlo usado en absoluto durante los meses de verano, el zapato empezó a desgastarse de manera significativa en la zona del tobillo, como si hubiera sido cortado con un cuchillo, en menos de seis meses desde la compra. El resto del zapato permanece en perfecto estado, sin ningún signo de daño o deformación. Considerando el precio elevado que pagué por este producto, considero que esta situación no es aceptable. Solicito que mi zapato sea reemplazado por uno nuevo y sin defectos. En caso de que mi solicitud no sea atendida, me veré en la obligación de ejercer mis derechos legales. Gracias.
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