El 24 de enero, adquirí un programa de pilates de 3 meses a través de la aplicación Betterme. Pensaba que el set de pilates estaba incluido en el programa que compré. Al descubrir que no era así, les informé que quería ejercer mi derecho de desistimiento. Sin embargo, insisten en que debo utilizar el programa durante los 3 meses completos. Estoy decidida a ejercer mi derecho de desistimiento y no quiero continuar con el programa bajo estas condiciones. Me gustaría que se respetara mi decisión y que se procediera con el reembolso según lo estipulado. Espero una solución pronta y satisfactoria a mi solicitud.
Inicialmente, compré una suscripción semanal a BetterMe para probar la aplicación. Debido a un uso irregular, decidí no continuar con la suscripción. Sin embargo, después de que terminó la semana de prueba, noté que la aplicación me cobró un mes completo sin mi permiso. Les envié un correo electróni...
Hace unos meses, adquirí una suscripción a Betterme que era para un programa de tres semanas. Sin embargo, a pesar de no haber utilizado el servicio desde entonces, he notado que se han estado realizando cobros en mi cuenta durante varios meses. Esta suscripción no era de largo plazo, así que no deb...
Fui cobrada por la aplicación BetterMe Pilates sin mi consentimiento ni conocimiento. Al darme cuenta de los cargos no autorizados, cancelé mi suscripción de inmediato, pero no hay un número de contacto disponible para solicitar un reembolso. No pude encontrar un número de teléfono ni una dirección ...
A pesar de no haber comprado una suscripción, BetterMe ha estado cobrando a mi cuenta cada mes. Solo probé un paquete de prueba el año pasado y no me he suscrito en 2024, estoy absolutamente segura de esto. Los cargos ni siquiera aparecen en mis suscripciones de Play Store. Solicito urgentemente u...
Descargué la aplicación BetterMe y compré el programa de entrenamiento de 28 días en la pared. Sin embargo, acabo de descubrir que BetterMe me cobró por un servicio de coaching personalizado sin mi consentimiento. Al revisar el extracto de mi banco, noté que se había realizado un pago no autorizado ...
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