BetCiO, retiro no autorizado de mis ganancias en mi cuenta

El 08.10.2025 experimenté un problema con el sitio de juegos BetCiO y quiero compartir mi experiencia para que otros usuarios estén al tanto. Gané 400 dólares en mi cuenta y, sin mi conocimiento ni autorización, este monto fue retirado como si hubiera jugado, cuando en realidad no realicé ninguna apuesta adicional. Mi nombre de usuario es V**20. Realicé la transacción utilizando el método bancario y conservo el comprobante de pago correspondiente. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me informaron que el dinero se había gastado jugando, pero no fue así. Esta es la primera vez que me ocurre una situación similar y me preocupa la seguridad de los fondos en mi cuenta. Solicito una revisión detallada de mi caso y una pronta solución para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.