Toma fotos de tu saldo, la solicitud de retiro, las marcas de tiempo y la conversación para demostrarlo.
Luego, a través de su mesa de ayuda, solicita asistencia para obtener una justificación por escrito y un tiempo estimado de reembolso. Guarda los ID de los tickets.
Si de repente necesitan KYC, simplemente sube los documentos a través del portal seguro y pide la cláusula específica de la política.
Muchos usuarios de BetCiO dicen que tienen que enviar una selfie o identificación en el último minuto antes de que les paguen.
Después, para métodos de tarjeta y banco, inicia una disputa o contracargo con tu proveedor y envíales tus pruebas.
Para bitcoin, pide el TXID e involucra a la billetera o al exchange. Los registros de quejas públicas respaldan este método.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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