Cuenta BetCiO, saldo eliminado sin motivo, solicito solución

El 7 de noviembre, noté que mi saldo de 115 dólares fue eliminado de mi cuenta de BetCiO sin que se me proporcionara ninguna razón o explicación. Esta no es la primera vez que experimento un problema similar; ya me ocurrió antes y ahora vuelve a suceder. Durante todo el proceso, no recibí ninguna advertencia, mensaje de error ni observé ninguna actividad inusual en mi cuenta. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de BetCiO para solicitar información y una solución, pero no recibí ninguna respuesta satisfactoria ni propuesta concreta para resolver el inconveniente. Como usuario responsable, espero que la empresa revise detalladamente mi caso y me devuelva el saldo de 115 dólares eliminado injustamente. Solicito que se tomen las medidas necesarias para corregir esta situación y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.