Hoy noté que mi saldo en la cuenta de apuestas de BetCiO disminuyó en 20 dólares, a pesar de que no realicé ninguna transacción ni movimiento en mi cuenta durante el día. No observé apuestas, retiros de dinero ni ninguna otra actividad reciente que pudiera explicar esta reducción de saldo. Es la primera vez que enfrento una situación de este tipo con BetCiO y me preocupa la seguridad de mi cuenta. Al contactar al servicio de atención al cliente, me informaron que supuestamente ingresé desde un sitio falso y no desde su canal oficial de Telegram. Sin embargo, no recibí ninguna notificación ni observé actividades sospechosas en mi cuenta. Solicito que se investigue detalladamente la disminución de mi saldo y que se restituyan los 20 dólares a mi cuenta lo antes posible. Mi nombre de usuario es k**** y espero una pronta solución.