Baseus Powerbank de Media Markt dejó de funcionar

Hace aproximadamente cinco meses, compré un power bank de la marca Baseus en Media Markt. Sin embargo, dejó de funcionar poco después de adquirirlo. Quieren descontar el costo del tiempo de la garantía. Estoy de acuerdo en que me devuelvan el dinero. Quiero el mismo producto exacto o algo similar. Si no solucionan esto, tendré que quejarme ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Quiero que mi queja sea atendida y resuelta.