El 18 de enero de 2025, compré una chaqueta Barbour modelo Alston Wax con el código 4362009. Según la descripción en el sitio web, el producto debía venir con una capucha con cremallera en la parte del cuello. Sin embargo, lamentablemente, recibí un modelo diferente que no cumplía con estas características. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que necesitaban ver el producto, así que lo llevé a la tienda Akbatı, donde tanto el gerente como el representante de atención al cliente examinaron la chaqueta. Me comunicaron que, como no tenían el producto correcto en stock, solo podían aceptar una devolución. Esta situación me ha causado una gran molestia y me ha puesto en una posición incómoda. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.
El 05/11/2025 compré en la tienda Barbour Selamiçeşme una chaqueta Barbour Classic Beaufort como regalo para mi esposa, pagando 27.500 ₺. Aunque solicité una tarjeta de cambio de regalo, no se añadió a la compra. Como la chaqueta le quedó grande, intenté cambiarla presentando la factura, pero el per...
En marzo de 2025 compré en la tienda Hilltown Barbour una chaqueta de la marca Barbour por aproximadamente 27.000 ₺. A pesar de haberla usado solo cuatro o cinco veces, ya he notado una evidente formación de pelusa en las mangas y en el interior de la prenda. La chaqueta mostró este tipo de deformac...
Hola, mi nombre es İbrahim Yılmaz y siempre he preferido Barbour por ser una marca reconocida en la que confío. Sin embargo, con mi última compra, experimenté un problema inesperado con mi chaqueta de entretiempo negra. Las partes elásticas de las mangas y el dobladillo, que originalmente eran negra...
Estimado equipo de atención al cliente, me llamo Mustafa Hacıhaliloğlu y me gustaría compartir mi experiencia con la tienda Barbour en Turquía. Recibí como regalo una chaqueta Barbour que fue comprada en Inglaterra, exactamente el mismo modelo que está disponible en Turquía. Al adquirirla, se me ase...
El 23 de noviembre elegí una chaqueta de cuero Barbour en la tienda de la calle Bagdad en Estambul. Me informaron que el modelo no estaba disponible allí, pero que podía conseguirlo en la sucursal Citys Kozyatağı. Decidí comprarla en la tienda de Bagdad, aunque estaba más lejos, porque me dijeron "n...
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