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Seguro Axa Póliza 5707505, solicito cobertura para cardiología

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Muammer
23 julio 2025 23:37
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Desde 2021, soy asegurado de salud con Axa Sigorta y mi número de póliza es 5707505. Cuando necesito atención médica, acudo al Hospital Universitario Bezmialem Vakıf en Estambul. El 17 de julio de 2025, fui al departamento de cardiología para una consulta, donde me realizaron un electrocardiograma y una prueba de esfuerzo. Después de los procedimientos, en la ventanilla del seguro me informaron que el sistema arrojó un código 're' y que la compañía aseguradora no otorgó la autorización. Al comunicarme con el servicio al cliente de Axa Sigorta, me indicaron que, debido a haber consultado dos veces en un año en las mismas especialidades, se excluyeron de mi cobertura las áreas de diabetes, tiroides, cardiología y enfermedades pulmonares. Quiero aclarar que solo uso medicación para la presión arterial, no he tomado medicamentos para enfermedades pulmonares, ni he recibido tratamiento para la tiroides hasta la fecha. Además, el médico del hospital emitió un informe indicando que no hay hallazgos patológicos o riesgosos, pero aun así no fui incluido en la cobertura. Por estas razones, solicito que se revise mi caso y se restablezca mi cobertura de seguro de salud en las especialidades mencionadas, ya que considero que la exclusión fue injusta. Pido una pronta revisión para resolver mi situación.

25 julio 2025 16:52 (1 día después del reclamo)
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