Tengo una póliza de seguro complementario de salud con Axa Seguros, número de póliza 7839895. Desde el 22 de enero de 2026 estoy esperando la aprobación de la autorización necesaria para mi internación en el Hospital Medical Park Bahçelievler, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. Durante este periodo, he contactado a Axa Seguros en dos ocasiones por teléfono; sin embargo, en ambas oportunidades no obtuve una respuesta clara ni satisfactoria. Cuando me comuniqué con el hospital, me informaron que llevan aproximadamente tres días esperando una devolución por parte de la aseguradora y que cada vez solo me dicen "espere". Esta incertidumbre prolongada en un asunto de salud urgente me está causando un gran perjuicio, ya que mi propia salud está en juego. Quisiera recordar a los responsables de Axa que tanto mi esposa como yo contamos con seguros complementarios de salud, pólizas de pensión individual, seguros de nuestras viviendas, locales comerciales y vehículos, todos con la misma compañía. Cada día sentimos que estamos trabajando con una empresa que no cumple sus compromisos. Si la situación continúa empeorando, me veré obligado a trasladar todas estas pólizas a otra aseguradora. Por ello, solicito a Axa Seguros que autorice de inmediato la provisión requerida para mi internación en el Hospital Medical Park Bahçelievler y que el proceso se concluya sin más demoras.
El año pasado contraté un seguro de salud complementario familiar con Axa Sigorta y este año, el 4 de junio, renové mi póliza. Sin embargo, después de la experiencia que viví recientemente, he comenzado a cuestionar seriamente esta decisión. Hace poco, mi hija sufrió un accidente de tráfico. Primero...
Tengo un seguro de salud para mi esposa con Seguro Axa y, a pesar de haber realizado el pago complementario, experimentamos un error de pago en el hospital y no pudimos completar el trámite. No he podido comunicarme con nuestro agente de seguros y el servicio de atención al cliente no está disponibl...
Desde 2021, soy asegurado de salud con Axa Sigorta y mi número de póliza es 5707505. Cuando necesito atención médica, acudo al Hospital Universitario Bezmialem Vakıf en Estambul. El 17 de julio de 2025, fui al departamento de cardiología para una consulta, donde me realizaron un electrocardiograma y...
Los problemas con el seguro de Axa Sigorta persisten incluso tres semanas después de haber recibido mi vehículo tras el accidente, y el expediente sigue sin cerrarse. Después del accidente, tomó dos semanas solicitar las piezas necesarias para mi vehículo dañado, que estuvo estacionado en el aparcam...
Axa Seguros ha estado negándose a aprobar mi cirugía durante la última semana, citando informes inexistentes de hace 10 años en mi e-nabiz (registro de salud personal). Cuando llamo a su servicio al cliente, solo dicen que ese departamento se pondrá en contacto conmigo, pero nunca escucho nada más. ...
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