Tengo un seguro de salud para mi esposa con Seguro Axa y, a pesar de haber realizado el pago complementario, experimentamos un error de pago en el hospital y no pudimos completar el trámite. No he podido comunicarme con nuestro agente de seguros y el servicio de atención al cliente no está disponible los fines de semana. Me resulta imposible contactar a alguien para obtener ayuda o información sobre la situación. Además, ya he realizado un pago adicional de ₺, lo que hace que la situación sea aún más frustrante. No he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la aseguradora. Me gustaría que Seguros Axa mejore su servicio al cliente y la gestión de pagos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Espero una pronta respuesta y resolución a mi problema.
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