Durante muchos años, mi esposa y yo hemos estado cubiertos por una póliza de seguro de salud complementario de Axa. Esta semana, mi cónyuge tuvo que someterse a una cirugía de emergencia debido a una condición que incluía un quiste previo a la póliza de seguro. Lamentablemente, no ofrecieron pagar por la cirugía, citando la condición preexistente como su justificación, lo cual añadió más estrés. Es desconcertante cómo una condición común, como un simple quiste, que puede reducirse o desaparecer de manera natural con el tiempo, puede ser equiparada a una masa no relacionada, resultando en una denegación de cobertura. Dado que este problema aún no se ha resuelto, quiero dejar en claro que, si es necesario, lo llevaré a los tribunales y presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
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