El 26 de diciembre de 2025 alquilé en Alemania un coche eléctrico de Avis Budget, y lo devolví el 29 de diciembre de 2025. Tras la devolución, mi tarjeta de crédito fue objeto de cargos irregulares y sin sentido. Primero se descontaron aproximadamente ₺104.000 y, bajo la pretensión de haber recorrido "8.300 km", se retiraron otros ₺84.000, sumando alrededor de 3.500 euros en total. El número del contrato de alquiler es 184372716. La alegación de haber recorrido 8.300 km es totalmente falsa. Incluso si un conductor mantuviera una velocidad constante de 100 km/h sin detenerse, lo máximo que podría recorrer en un día sería 2.400 km, por lo que en tres días es físicamente imposible alcanzar esa cifra. A pesar de ello, se me cobraron importes elevados bajo esa excusa, lo que sugiere una grave negligencia o una práctica malintencionada por parte de la empresa o sus empleados. He enviado correos electrónicos tanto a Avis Turquía como a Avis Alemania explicando la situación, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Exijo una explicación escrita y detallada de los conceptos bajo los cuales se realizaron estos cargos, así como la revisión y devolución de todas las cantidades injustas, para que mi perjuicio sea resuelto con la mayor celeridad posible.
Reservé un coche a través de Booking en la oficina de Avis en Düsseldorf, bajo el número de reserva 688133134. El 1 de octubre de 2025, procedí a cancelar mi reserva. Había realizado un pago total de ₺21.572 por el alquiler. Sin embargo, tras la cancelación, se efectuaron dos reembolsos separados: u...
Alquilé un Opel Corsa en la oficina de Avis del Aeropuerto de Düsseldorf, Alemania. Pasados aproximadamente seis meses desde la fecha de inicio del alquiler, el 29 de diciembre de 2025, observé en el extracto de mi tarjeta de crédito una retención de 58 € que no había sido explicada ni justificada. ...
El 24 de enero de 2025, a la 01:00 de la madrugada, alquilé un vehículo de Europcar, el cual devolví el 26 de enero de 2025. Como se puede ver en la imagen que compartí, recogí el coche con el tanque lleno y lo devolví con un poco más de un cuarto de tanque. Sin embargo, se me cobró ₺1683,06 en mi t...
El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran mole...
Entre el 30 de agosto y el 6 de septiembre de 2025, alquilé un coche Kia Stonic en la oficina de Avis en el aeropuerto de Düsseldorf (Número de reserva/contrato: 805127422). Al devolver el vehículo, el empleado de Avis me pidió que firmara un informe de accidente sin darme ninguna explicación ni det...
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