El soporte de Austrian Airlines ignoró mi reclamación de compensación, ¿qué debería hacer ahora?

Si Austrian Airlines ignoró tu reclamación de compensación, responde al mismo caso (no abras uno nuevo) e indica claramente que estás reclamando una compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004.

Incluye tu referencia de reserva, número de vuelo y un plazo claro de respuesta (por ejemplo, 14 días). Las reclamaciones sin una base legal explícita suelen quedar en segundo plano.

Si aun así no hay respuesta —o recibes un rechazo genérico— escala el asunto externamente presentando un reclamo en Xolvie para aumentar la visibilidad e impulsar una solución.