Cuenta de iCloud Robada y Apple no Ofrece Solución ni Soporte

Hace aproximadamente trece o catorce años, cuando todavía utilizaba un iPhone por un corto período, creé una cuenta de iCloud con la dirección de correo m*******@gmail.com. Tras cambiarme a un teléfono Android, dejé de usar esa cuenta y casi no tuve contacto con ella. Sin embargo, el mes pasado comencé a recibir correos electrónicos que indicaban que la contraseña de mi cuenta había sido modificada y que se había adquirido una suscripción a ChatGPT, acompañados de facturas y mensajes en chino. Ante esta situación, llamé al soporte telefónico de Apple en mayo, concretamente el 9 de mayo. Durante la llamada se realizó una verificación de correo y se confirmó que la cuenta me pertenecía. A pesar de ello, el agente me informó que no podían tomar ninguna medida respecto al robo, que la responsabilidad del cuenta recaía totalmente en mí y que, si lo deseaba, podía acudir a la policía, intentando cerrar el caso sin ofrecer una solución. Estoy sumamente preocupado porque la cuenta ya no está bajo mi control y podría ser utilizada para actividades ilícitas. Por ello, exijo que mi cuenta sea cerrada de inmediato, que se detengan todas las operaciones asociadas y que se me proporcione una notificación escrita detallando los pasos realizados en este proceso.