Revestimiento de Sartén de Hierro Fundido Lava Desprendiéndose Tras Segundo Uso

Hola, compré una sartén de hierro fundido marca Lava en Amazon.com.tr. Tiene el número de serie B0BZPT37KN y mide 26x32 cm. El número de pedido es 408-1659242-9977932. En su segundo uso, el revestimiento comenzó a desprenderse. Envié el producto a Amazon para su inspección, pero insistieron en que el problema se debía a un error del usuario y se negaron a reembolsar. Curiosamente, compré y usé dos ollas de hierro fundido de la misma marca al mismo tiempo sin encontrar ningún problema. Aunque los productos son aptos para lavavajillas, prefiero lavarlos a mano con materiales suaves. Sin embargo, la sartén se deformó después de ser lavada por segunda vez. Espero ser compensado por las dificultades que he experimentado.